# Niet werkende camera

Soms wordt de camera geweigerd door een technische oorzaak:

* De camera wordt door een andere toepassing gebruikt.
* De camera werkt niet.

De deelnemer krijgt hiervan een melding.

<div align="left"><img src="/files/-M5gViGu7Wy-Z2SecIqI" alt="Foutmelding Nederlands"></div>

<div align="left"><img src="/files/-M5gVTgPQj2Ev1kOSLwQ" alt="Foutmelding Engels"></div>

In het eerste geval kan de deelnemer het programma dat beslag legt op de camera sluiten. Zie uitleg hierboven.\
Het werkt vaak ook de actieve browser(s) te sluiten en dan opnieuw op te starten.&#x20;

In het tweede geval of als het bovenstaande niet lukt selecteert de deelnemer:

* Het lukt mij niet om de camera in te schakelen\
  I am unable to switch on the camera.

In het volgende scherm meldt de deelnemer wat de oorzaak is van de weigering en laat zijn/haar telefoonnummer achter.

<div align="left"><img src="/files/-M5gVmQnEOGCDdPXbRBW" alt="Nederlandse invulvelden voor reden en telefoonnummer"></div>

<div align="left"><img src="/files/-M5gVDRLlHcQjPeZjnPG" alt="Engelse invulvelden voor reden en telefoonnummer"></div>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.amn.nl/insight-help/camera-toezicht-informatie-voor-de-deelnemer/niet-werkende-camera.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.